ABOUT US
BRAND CONCEPT わたしたちのコンセプト
肌改善を通じて、
生活にも変化を。
TONE UP YOUR LIFE.
美容技術は、時代と共に進化を続けています。一方、スキンケアに関する情報が多様化・複雑化した結果、選択に窮する「スキンケア迷子」が増えています。
私たちは、栄養士・エステティシャン・美容部員・製品開発・お客様係など、様々な領域でお客様の肌に向き合ってきた経験を基に、理想の肌へ導くコーチとして知識・時間・製品をお届けします。
会員制で実現する、一人一人の個性や特徴に合わせたスキンケア方法のご提案や、生活習慣の支援、信頼関係とモチベーション維持を重視したコミュニケーション。
お客様が肌改善を通じ、日常生活でも前向きな変化を実感いただけるよう徹底的に伴走します。
OUR MISSION わたしたちの想い
肌悩みを個別に緩和・解決するスキンコーチは、お客様の声から着想を得ました。私たちは元々、スキンケア通販を営んでおり、お客様の肌悩みや要望を聞けば聞くほど、 すべてに応えられないジレンマを抱えてきました。
- 肌悩みが多く、そもそも何から使い始めれば良いのかが分からない。
- お店や通販で高価な商品を買ってみたが、期待した効果を得られなかった。
- 値段が高い商品は説明書きの量より少なめに使ってしまう。続けられない。
- もっと効果を出すにはどうしたらよいのか、コツや方法を知りたい。
そこで、お客様の悩みの解決に向け、取り組むべきと考えたことは3つ。
- お客様が自身の正しい肌状態を把握できるようにすること
- お客様ごとに正確なスキンケアの情報、商品の使い方をお伝えすること
- 機能性が高い商品を、使い続けられる金額で提供すること
取り組みの具現化に向け、コストを見直しました。広告費をほぼゼロにして、販促費や固定費を削り、販売価格の大半を製品とサービスに充てています。引き続き検討を重ねますが、現時点では最適解だと考えています。
私たちは、一人一人に「正しいスキンケア情報と製品」をお届けし、高いコストパフォーマンスで美肌にコミットします。これは業界構造を変革する挑戦であり、また、私たちの使命です。
OUR PHILOSOPHY 理想の肌になるためのわたしたちの哲学
THEORY 私たちが考える正しいスキンケア
-
01.
正しいタイミングで ＝
肌状態を正しく「理解」する -
02.
正しいものを ＝
悩みに適した「高機能」商品を選ぶ -
03.
正しく使う ＝
正しい「量」や、正しい「順番」で使う -
04.
そして、それらを繰り返して
継続的にケアをする
APPROACH 正しいスキンケアをお届けする手段や根拠
-
01.
専門スタッフによる
カウンセリング、AI肌診断 -
02.
独自の肌理論
（代謝力・弾力・保水力を高める） -
03.
専門スタッフが提案する
スキンケアプログラム -
04.
使い続けやすい金額
（サブスクリプション）
THREE PRINCIPALS わたしたちが大切にしている3つの力
肌の土台作りに欠かせない3つの力。これらを強化するためのプロダクトの展開を大切にしています。
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保水力
うるおいを保てる肌は、キメが整ってキレイに見え、外的刺激からも肌を守ります。うるおいが不足すると、くすみや小じわの原因に。
-
代謝力
代謝力は美肌の基本。代謝力が低下すると、古い角質が肌に残り、シミや毛穴の詰まりの他、あらゆる肌トラブルの原因に。
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弾力
弾力は若々しい肌には必須です。肌の内側から肌を支える力が弱まるとシワ・たるみの原因となり、見た目年齢にも影響します。
FACT 数字で見るSKINCOACH
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セレクトコスメショップ
Shop In30 店舗
導入 -
Makuake
-
初日目標達成率
100 % -
最終達成率
1100 %
- ※1
Wリペアシリーズ
美容液ランキング3 冠- ※2
シリーズ累計出荷本数
85 万本
突破- ※3
94.5 %の医師が
使い続けたいと回答- ※4
楽天ランキング
1 位 9 冠- ※5
17 万人のお悩みを見守ってきました
- ※1: 調査方法：イメージ調査 調査対象地域：日本全国 調査人数：100名有効回答数：100名 調査実施期間2021年6月10日～6月17日 調査企画：株式会社ビューズ
- ※2: 2018年～2021年12月3日時点のshimaboshiシリーズ累計出荷個数（自社調べ）
- ※3: 「シマボシ３Dホワイトに興味がある」と回答した全国の医師55名を対象に詳細説明を示してアンケートした結果。2020年5月先端医療医学会
- ※4: リアルタイム：目元美容液 2022年3月11日（金）12：05更新。リアルタイム：美容液 2020年1月26日（日）06：38更新。リアルタイム：スキンケア 2020年1月26日（日）06：38更新。 リアルタイム：総合 2020年1月26日（日）06：38更新。 リアルタイム：総合・女性 2020年1月26日（日）06：38更新。リアルタイム：美容・コスメ・香水 2020年1月26日（日）06：38更新。 デイリー：クレンジング・その他 2022年6月1日（水）。リアルタイム：スキンケア 2022年5月31日（火）11：04更新。デイリー：目元美容液 2022年3月4日（金）更新 集計日3月3日。
- ※5: 自社サイトにてshimaboshiご購入のお客様の累計人数より
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FAQ よくある質問
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SKINCOACHとはどういうサービスですか？
限定会員制・月額定額制のサブスクリプションサービスです。
ひとりひとりにお肌コーチがつき、その時々に最適なお手入れ方法をパーソナライズ提案します。
お値段の張るアイテムでも2回目以降のお届けから毎月好きなアイテムを自由に選ぶことができるため、必要な量を気兼ねなくたっぷりお使いいただくことができます。
※申込みプログラムによって定額価格と選択できるアイテム数が異なります。
※次回配送予定日の7日前までにお届け商品の選択がなされなかった場合は、前月と同じ商品が届きます。継続期間や受取り回数制限はありません。
お客様のライフスタイルに合わせて商品をお届けできる非常に便利なサービスです。 -
なぜ会員制なのですか?
お客様一人ひとりの肌状態のサポートを行う質の高いサービスをお届けするために、人数を限定してご案内をさせていただいております。
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ウェイティングリストとは何ですか？
ご案内できる人数に制限があるため、皆様を順番に管理させていただくリストです。 枠が空き次第、ご登録いただいたLINE宛にご案内メッセージをお送りいたします。
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男性でも使えますか?
ご使用いただけます。ホルモンの違いで肌の油分などに男女差がありますので、その時の肌状態に合わせたおすすめアイテムをご案内いたします。
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家族みんなで使っても良いですか?
AI肌診断などで肌状態を観測しながら、最適なアイテムや使用量が決まるため、お1人様1プログラムでのお申し込みをお願いしております。
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SKINCOACHプログラムの商品は毎月変更できますか？
はい、毎月ご希望の商品をご選択いただけます。
マイアカウントへログインしていただき、該当サービス【内容を変更する】よりご変更をお願いいたします。【マイアカウント】
https://skincoach.shop/user
マイアカウントログイン後、右上の人型マークをクリックしお手続きください。なお、到着予定日を含め7日未満のお届け日変更は出荷準備が整っておりますので変更を承ることができません。
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返品はできますか？
はい。SKINCOACHのアイテムチェンジ制度を利用いただくと、ご使用後の商品も無料で返品交換を行うことができます。お肌コーチへLINEでご相談ください。
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送料はかかりますか？
基本、送料はかかりません。弊社が負担いたします。
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お届け予定日を過ぎても商品が届きません
ご心配をおかけして申し訳ありません。
お客様のご注文商品の配送状況はマイアカウントの「注文履歴」よりご確認いただけます。
ステータスが出荷済みの場合は、下記配送業者のサイトにて詳細状況をご確認下さい。
【マイアカウント】
https://skincoach.shop/user
マイアカウントログイン後、右上の人型マークをクリックしお手続きください。
ご不明な点がありましたらお肌コーチへLINEでご連絡ください。
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1回お試しでも購入できますか？
はい。休止をご希望される場合は、次回配送予定日の7日前までにお肌コーチへLINEでご連絡ください。ただ、再開は会員数が上限に達していた場合、すぐにご対応出来かねる可能性がございますのでご了承ください。
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サービスレベルを保持するため完全会員制となっております。
お申し込み希望の方はウェイティングリストへご登録ください。
順次ご連絡させていただきます。
